أمن الصرافات الآلية في فلسطين.. التحديات والحلول في ظل قوانين سلطة النقد

تعد أجهزة الصراف الآلي ATM جزءاً لا يتجزأ من البنية التحتية المالية، حيث توفر للمواطنين سهولة الوصول إلى أموالهم في أي وقت. ومع هذا التوسع، برزت تحديات أمنية متزايدة تهدد سلامة هذه الأجهزة وسلامة أموال المودعين، ما استدعى تدخل سلطة النقد الفلسطينية لإصدار تشريعات وتعميمات تنظيمية تهدف إلى تعزيز حماية الصرافات الآلية.

الإطار القانوني والتشريعي لسلطة النقد

تولي سلطة النقد الفلسطينية، بصفتها الجهة الرقابية المسؤولة عن تنظيم القطاع المصرفي في فلسطين، اهتماماً بالغاً بموضوع أمن الصرافات الآلية. فقد أصدرت سلسلة من التعليمات والضوابط التي تلزم البنوك العاملة في السوق الفلسطينية بتطبيق أعلى معايير الحماية. ومن أبرز هذه التعليمات تلك الصادرة تحت الرقم (6/2018)، والتي شملت محاور عدة، بدءاً من آلية اختيار موقع الصراف الآلي مع الأخذ بعين الاعتبار المنطقة الجغرافية والتاريخ الجرمي للمكان، وصولاً إلى طريقة إرساء وتثبيت الأجهزة ومواصفات خزنة النقد.

شددت سلطة النقد على ضرورة اتخاذ المصارف إجراءات جديدة لحماية جهاز الصراف الآلي والبيئة المحيطة به، من خلال تركيب أجهزة إنذار متطورة وربطها مع الأجهزة الأمنية، إضافة إلى تقنيات حديثة للإنذار عند انقطاع التيار الكهربائي. كما طالبت المصارف بتعزيز عمليات المراقبة من خلال تسجيل الكاميرات وربطها بغرف المراقبة والتحكم المركزية، مع الأجهزة الأمنية وشركات الأمن والحماية الخاصة.

على الصعيد التقني، تعتمد البنوك الفلسطينية على برمجيات وأنظمة تشغيل متطورة لإدارة الصرافات الآلية وضمان أمنها. ويأتي في مقدمة هذه المعايير الالتزام بمعيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS)، وهو معيار عالمي يضع متطلبات صارمة لحماية بيانات حاملي البطاقات. وقد حصل بنك فلسطين على شهادة الالتزام بتطبيق هذه المعايير كأول مؤسسة مصرفية فلسطينية ملتزمة بمعايير أمن المعلومات وبيانات بطاقات الدفع الإلكترونية، كما حصل البنك الإسلامي الفلسطيني على شهادة (PCI DSS - 4.0)، وهي أرفع شهادة عالمية في مجال الأمن السيبراني وحماية المدفوعات.

وتشمل الحلول البرمجية المعتمدة أنظمة تشفير متقدمة للبيانات المتنقلة بين الصراف والبنك، إضافة إلى بروتوكولات اتصال آمنة تحمي المعلومات من الاعتراض أو التلاعب. كما تعتمد البنوك على أنظمة كشف الاحتيال القائمة على تحليل الأنماط السلوكية للمستخدمين، ما يساعد في اكتشاف العمليات غير الاعتيادية في الوقت الفعلي. وتوفر شبكة المفتاح الوطني، التي تربط جميع الصرافات الآلية للبنوك العاملة في فلسطين بشبكة موحدة، بيئة آمنة لتبادل المعاملات بين البنوك المختلفة.