وداعا لموظفي الفنادق.. الصين تستعد لافتتاح أول فندق روبوتي بالكامل

تستعد الصين لإطلاق واحدة من أكثر التجارب طموحا في قطاع الضيافة، عبر افتتاح أول فندق في العالم يعتمد بالكامل على الروبوتات والذكاء الاصطناعي لإدارة جميع عملياته، في خطوة تعكس تسارع دمج تقنيات "الذكاء الاصطناعي المجسد" في الحياة اليومية، وتفتح الباب أمام نموذج جديد للفنادق الذكية التي تعمل دون موظفين بشريين.

ويقع المشروع على الجزيرة الاصطناعية الغربية التابعة لمشروع الربط العملاق بين شنجن وتشونغشان في مقاطعة غوانغدونغ الصينية، ويُطوَّر بالشراكة بين شركة "بودو روبوتيكس" (Pudu Robotics)، المتخصصة في الروبوتات الخدمية، وشركة "شنجن لتطوير صناعة الثقافة والسياحة" (Shenzhen Culture & Tourism Industry Development)، حيث من المقرر افتتاح الفندق رسميا خلال عام 2027، بينما تبدأ التجارب التشغيلية لبعض الغرف والخدمات في أواخر هذا العام.

بعكس الفنادق التقليدية التي تعتمد على العنصر البشري في معظم الخدمات، سيعتمد الفندق الجديد على منظومة متكاملة من الروبوتات الذكية التي ستتولى جميع مراحل رحلة النزيل.

فبمجرد وصول الضيف، ستقوم روبوتات الاستقبال بإنجاز إجراءات تسجيل الدخول، ثم تنقل روبوتات أخرى الأمتعة إلى الغرف، بينما تتولى روبوتات متخصصة خدمة الغرف، وتوصيل الطعام، وتنظيف المرافق، إضافة إلى القيام بجولات أمنية داخل الفندق والإجابة عن استفسارات الضيوف على مدار الساعة.

ووفقا للشركة المطورة، لن تكون هذه الروبوتات مجرد أجهزة تعمل بشكل منفصل، بل ستعمل ضمن منظومة موحدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتنسيق المهام وتبادل البيانات واتخاذ القرارات بصورة آنية، بما يضمن انسيابية الخدمات وتقليل زمن الاستجابة.

يعتمد الفندق على منصة تشغيل ذكية طورتها "بودو روبوتيكس" تجمع بين الروبوتات والذكاء الاصطناعي، وتستند إلى تقنيات الرؤية الحاسوبية، والملاحة الذاتية، ورسم الخرائط الداخلية، والتعرف على البيئة المحيطة، بما يسمح للروبوتات بالتحرك بأمان داخل الفندق والتفاعل مع الضيوف.