أعلنت شركة أمازون عن إطلاق خاصية جديدة تتيح لعملائها في الولايات المتحدة استخدام المساعد الذكي «أليكسا» لإجراء عمليات التسوق عبر الرسائل النصية. تهدف هذه الخطوة إلى تسهيل تجربة المستخدمين في البحث عن المنتجات وإتمام عمليات الشراء مباشرة من خلال واجهة نصية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
أوضحت الشركة أن الميزة الجديدة تمنح المستخدمين القدرة على مقارنة المنتجات المختلفة ومتابعة العروض الترويجية وتنبيهات انخفاض الأسعار بشكل فوري. كما يمكن للمساعد الذكي «أليكسا» تولي مهمة إتمام إجراءات الشراء نيابة عن العميل، مما يقلص الخطوات التقليدية المتبعة في المتجر الإلكتروني.
أفادت مصادر بأن أمازون قررت طرح هذه الخاصية بشكل تدريجي، حيث بدأت بمجموعة محدودة من العملاء الأمريكيين الذين تلقوا دعوات خاصة لتجربة الخدمة. ومن المتوقع أن يتم توسيع نطاق الوصول إلى هذه الميزة لجميع المستخدمين في الولايات المتحدة خلال الأسابيع القليلة المقبلة.
يأتي هذا التحديث التقني في إطار سعي أمازون لتعزيز أدواتها الخاصة بالذكاء الاصطناعي في مواجهة المنافسين بقطاع التجارة الإلكترونية. وترى الشركة أن دمج الرسائل النصية مع قدرات أليكسا سيوفر مرونة أكبر للمتسوقين الذين يفضلون التواصل النصي السريع على الأوامر الصوتية.
تزامن إطلاق هذه الخدمة مع إجراءات صارمة اتخذتها أمازون لحماية بيانات متجرها من أدوات الذكاء الاصطناعي الخارجية. حيث قامت الشركة مؤخراً بمنع وكيل التسوق الذكي «ميوز» التابع لشركة ميتا من الوصول إلى منصتها الإلكترونية بشكل غير مصرح به.
بررت أمازون قرار حظر أداة شركة ميتا بأنها كانت تدخل إلى المتجر دون إذن مسبق وتقوم بتخزين بيانات اعتماد العملاء بشكل يثير المخاوف الأمنية. وتؤكد الشركة التزامها بحماية خصوصية المستخدمين وضمان أمن بياناتهم الشخصية والمالية داخل بيئة التسوق الخاصة بها.
التعليقات (0)