أعلنت شركة وول مارت عن إطلاق مجموعة من الأدوات التقنية الجديدة التي تهدف إلى تمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي من تنفيذ عمليات التسوق وإتمام المعاملات التجارية نيابة عن المستخدمين. تأتي هذه الخطوة في سياق سعي الشركة لتعزيز حضورها في سوق المساعدين الرقميين المدعومين بالذكاء الاصطناعي، والذي يشهد نمواً متسارعاً في قطاع التجارة الإلكترونية العالمي.
أفادت مصادر بأن هذا التوجه الجديد من وول مارت يمثل تبنياً صريحاً لتقنيات التسوق الذكي، وهو ما يضعها في مسار مغاير لسياسات شركات كبرى أخرى مثل أمازون. حيث تعمل الأخيرة على فرض قيود تحد من وصول وكلاء التسوق الخارجيين المعتمدين على الذكاء الاصطناعي إلى منصتها الرقمية، حفاظاً على خصوصية بياناتها ونظامها البيئي.
كشفت الشركة عن عزمها إطلاق ميزة جديدة تحت مسمى ملفات تعريف الوكلاء خلال الشهر المقبل، وهي خاصية تمنح المتسوقين القدرة على تفويض وكلاء ذكاء اصطناعي محددين للقيام بمهام الشراء. تهدف هذه الميزة إلى تسهيل تجربة المستخدم عبر أتمتة العمليات الروتينية للبحث عن المنتجات وطلبها بشكل مباشر ودقيق.
سيكون بإمكان العملاء من خلال هذه الأدوات تتبع مشترياتهم التي ينفذها الوكلاء بشكل منفصل تماماً عن طلباتهم اليدوية، مما يضمن شفافية عالية في إدارة الحسابات. كما تتيح المنظمة للمستخدمين تحديد سقف مالي للإنفاق لا يمكن للوكيل تجاوزه، أو اشتراط الحصول على موافقة مسبقة قبل تأكيد أي عملية شراء جديدة.
أوضحت شركة التجزئة العملاقة أن العملاء سيحتفظون بالسيطرة الكاملة على حساباتهم، حيث يمكنهم مراقبة نشاط وكلاء الذكاء الاصطناعي في أي وقت ومن أي مكان. كما وفرت الشركة خياراً تقنياً يتيح للمستخدم إلغاء وصول الوكيل الرقمي إلى حسابه فوراً وبشكل نهائي إذا رغب في ذلك، مما يعزز معايير الأمان الرقمي.
بالتوازي مع ذلك، أطلقت الشركة ما يعرف بـ بوابة وكلاء وول مارت، وهي منصة تقنية متطورة صممت لتكون جسراً يربط بين أنظمة الشركة ومساعدي الذكاء الاصطناعي الخارجيين. تتيح هذه البوابة لمساعدين مشهورين مثل تشات جي بي تي وجيميناي وميوز الاتصال المباشر بقواعد بيانات المنتجات في وول مارت وسامز كلوب.
التعليقات (0)