قد يبدو تسليم الهاتف إلى مركز الصيانة إجراء روتينيا، لكن الجهاز يحمل في الوقت نفسه صورا ورسائل وملفات وحسابات وبيانات شخصية قد لا يرغب المستخدم في كشفها. ومع توفر أدوات مخصصة للصيانة في أنظمة تشغيل حديثة، أصبح بالإمكان تقليل تعرض هذه البيانات دون الحاجة دائما إلى مسح الهاتف بالكامل.
وفيما يلي 7 خطوات تساعد على حماية البيانات قبل تسليم الهاتف للفني.
توصي آبل بإنشاء نسخة احتياطية لهاتف آيفون أو جهاز آيباد قبل الصيانة، والتأكد من اكتمال مزامنة البيانات مع "آي كلاود" وتحذر الشركة من أن الجهاز قد يعود من الصيانة بعد مسحه، مما يجعل وجود نسخة احتياطية سابقة ضروريا لاستعادة البيانات.
وفي أندرويد، تتيح خدمة النسخ الاحتياطي من غوغل حفظ بيانات مثل التطبيقات وبياناتها وسجل المكالمات وجهات الاتصال وإعدادات الجهاز ورسائل "إس إم إس" (SMS) و"إم إم إس" (MMS) بينما تحفظ الصور ومقاطع الفيديو عبر صور غوغل عند تفعيل النسخ الاحتياطي الخاص بها، وتوضح غوغل أن بعض البيانات قد تحتاج إلى إعدادات أو تطبيقات محددة حتى تحفظ.
إذا كان الهاتف يدعم هذه الميزة، فهي من أهم الخطوات قبل تسليمه، ففي هواتف سامسونغ غلاكسي التي تعمل بإصدارات مدعومة من واجهة "وان يو آي" يخفي وضع الصيانة البيانات الشخصية، بما فيها الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والرسائل، وينشئ بيئة منفصلة يستطيع الفني استخدامها لإجراء عمليات الفحص والإصلاح.
أما هواتف غوغل بيكسل المدعومة، فيتيح وضع الإصلاح تشغيل نظام أندرويد نظيف داخل قسم آمن ومخصص، مع وظائف محدودة تسمح بإجراء الصيانة دون الوصول إلى بيانات المستخدم الشخصية، وتؤكد غوغل أن الميزة متاحة على أجهزة بيكسل المؤهلة التي تعمل بإصدار أندرويد 14 مع تحديث ديسمبر/كانون الأول 2023 أو أحدث.
التعليقات (0)